Zásady ochrany osobních údajů
Základní informace
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
FixWinner
Jiráskova 802
256 01 Benešov
IČO: 01639899

(dále jen „Správce“)

Jako správce zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké osobní údaje zpracováváme

1) Údaje, které nám sami poskytnete
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím:

• kontaktního formuláře
• telefonické objednávky
• e-mailové komunikace
• poptávky přes sociální sítě

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení
• telefonní číslo
• e-mailovou adresu
• adresu realizace služby
• informace související s objednanou službou

2) Údaje získané automaticky

Při návštěvě našich webových stránek můžeme zpracovávat:

• IP adresu
• informace o zařízení a prohlížeči
• datum a čas přístupu
• chování na webových stránkách

Tyto údaje jsou využívány zejména pro:

• analytické účely
• zlepšování služeb
• marketing a retargeting

Proč osobní údaje zpracováváme
Vaše údaje zpracováváme za účelem:
Poskytnutí služby
Abychom mohli zpracovat vaši objednávku, domluvit termín a službu realizovat.
Komunikace se zákazníkem
Abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s objednávkou nebo dotazem.
Marketing
Se souhlasem vám můžeme zasílat obchodní sdělení nebo nabídky našich služeb.
Zlepšování služeb
Pro analýzu chování na webu využíváme nástroje jako Google Analytics nebo Meta Pixel.
Ochrana práv
Pro účely uplatnění právních nároků nebo splnění zákonných povinností.
Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy
• oprávněného zájmu
• vašeho souhlasu
• plnění zákonných povinností

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme předat:

• účetní firmě
• poskytovatelům IT a hostingových služeb
• marketingovým nástrojům (Google, Meta)
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností
• u marketingových souhlasů do odvolání souhlasu

Fakturační údaje uchováváme minimálně 10 let dle zákona.
Cookies
Na našich stránkách používáme cookies pro:

• funkčnost webu
• analytiku
• marketing

Používání cookies můžete kdykoli upravit v nastavení vašeho prohlížeče nebo v liště preferencí cookies.
Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která zabraňují neoprávněnému přístupu nebo zneužití.

Vaše práva
Máte právo:

• požadovat přístup ke svým údajům
• požadovat opravu nebo výmaz
• omezit zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Kontakt
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na
e-mailu: thefixwinner@gmail.com